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Bridal Salon Sweetのよくあるご質問

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よくあるご質問

 

取引について

  • 商品代以外にかかる費用はありますか?

    商品代の消費税、銀行振込手数料、送料、代金引換の場合はその手数料がかかります。

  • 商品の納期はどれくらいですか?

    ウエディング・パーティードレス、スーツなどはイージーオーダーになりますので、3~4週間かかります。その他は在庫を持っていますので、即納(入金確認から3日ほど)です。万が一在庫切れの場合は10日ほどかかります。お急ぎの時は事前にお知らせ下さい。

  • 途中キャンセルの場合はどうなりますか?

    ウエディング・パーティードレス、スーツなどはイージーオーダーになりますので、原則はできません。ただしお客様の都合もありますので下記のように定めています。
    ●前金入金前・・・キャンセルOK
    ●前金入金後・・・前金の返金は出来ません。
    ●納品後・・・不良等の理由がない限り全額返金出来ません。
    その他の商品についてはキャンセルできますが、入金時の振り込み手数料、納品後の場合は送料はすべてお客様の負担になります。

  • 万が一商品が不良の場合はどうなりますか?

    速やかにご連絡下さい。誠意を持って対処させて頂きます。原則は商品の交換を持って対処致します。イージーオーダー品に つきまして、こちらのサイズまちがいの場合はサイズ直しさせて頂きます。その際の送料などは弊社持ちとさせて頂きます。ただしお客様の指定したサイズにて サイズが合わない等のクレームは除きます。

  • 支払方法はどのようなものがありますか?

    お買い物合計30000円を超える場合は半額を前金として弊社指定銀行へ振り込み、残り半分と送料は代金引換となります。お買い物合計30000円以下の場合は全額前金として弊社指定銀行への振込みになります。

  • カタログはありますか?

    SWEETではお客様にリーズナブルな価格でご提供できるように、カタログの作成はしていませんのでご了承下さい。

  • ドレス(スーツ)のサイズは、SWEETの方で採寸可能でしょうか?

    お客様に良い商品をリーズナブルに提供できるようにショップで対応させて頂いていますので、こちらでサイズを測ることが 出来ます。しかし今までの経験からはお客様の申告されましたサイズで問題ありませんでした。仮にサイズが合わない場合は、ご購入後に寸法直しを検討された らよろしいかと存じます。

  • 試着は可能ですか?

    試着は可能ですので、事前にご予約お願いします。

  • 寸法直しは可能ですか?

    可能です。

  • 急ぎの対応について

    短納期の場合がありますが、その場合ご注文の際にその旨を記載し希望納期を教えて下さい。対応不可の場合はこちらから連絡しキャンセル扱いになりますのでご了承下さい。 小物の場合
    ●ご注文日→SWEETより対応の返事は24時間以内までにします。
    ●ご入金確認後、大阪から商品の発送→佐川急便にて日本全国翌日、翌々日までに配達します。
    *ドレス・スーツのイージーオーダーに関しては別途ご相談させて頂きます。

商品について

  • ドレスのサイズは何号から何号までありますか?イージーオーダー料は?

    既製サイズは3サイズとし、サイズは以下の通りです。 下記サイズで合わない場合でも、お客様の身体にフィットするようにお仕立ていたしますが、¥12,000-のイージーオーダー料を加算頂きます。但し下記サイズよりおのおの±2cm以内位のヌードサイズであれば、既製サイズで行けます。
    又寸法直しをお客様の方でされる場合は、既製サイズの状態で納品が可能です。 イージーオーダーでご注文の場合は、お客様の各サイズを頂き、お仕立てします。(サイズ申告はヌードで頂きますが、大きめの寸法・小さめの寸法を記入されますとサイズが合わなくなる場合がありますのでご注意下さい。)
     
    既製サイズ    バストトップ/バストアンダー      ウエスト      身長(ヒール込)
      7号       85cm/72cm        63cm       162cm
      9号       88cm/75cm        66cm       162cm
     11号       91cm/78cm        69cm       168cm

  • ドレスのアレンジはできますか?カラーと生地について

    ・カラーについて、ホワイトとオフホワイトが選択できます。
    ・生地は通常のシルクサテンのシルク配合は5%未満です。オプションとしてシルク配合を約40%で+6000円、100%で+12000円でアレンジできます。
    ・デザインの変更・要望等ありましたらリーズナブルコストでお応えしますので遠慮なくご質問ください。イメージを画像ファイルで送っていただき、デザイン を変更させて頂きます。その場合は別途料金と納期を頂きます。お見積もりはその都度させて頂きます。又生地の関係で対応不可なものもありますので、その都 度お問い合わせ下さい。
    過去の例
    ・ウエディングドレスをカクテルドレス用(他の色)にアレンジ→対応可
    ・カクテルドレスをチェックの生地→対応可
    ・生地の持込(SWEETへ配送)→対応可
    ・ヒョウ柄のベロア素材で、Aラインのドレス→対応不可

  • ロングベールをマリアベールとして使えますか?

    可能です。普通式場のヘアメイクさん、もしくはデザイナーさんに「マリアベール風にして下さい」とお願いするとアレンジ してくれます。ベールをつける位置に気をつけて、頭のどの部分につけるかでも雰囲気が変わってきます。ヘッドドレスとの相性でも変わりますのでいろいろ試 されたらよいと思います。その当たりが心配でしたら弊社としましてはマリアベールをお勧めします。

  • ベールにコームは付いてますか?

    すべてのベールはコームが付いていませんので、通常式場でヘアメイクさん、もしくはデザイナーさんにヘアピンを使ってセットしていただけます。

  • パニエのサイズは?

    パニエの丈は90cm程度です。パニエ全て丈調整は出来ません。調整できる部分は、ウエスト(マジックテープ式)と、ワイヤ径だけ(ワイヤ取り外しは出来ません)小さくする事が出来ます。丈の調整が必要な場合、ウエストのセットする位置を調整するくらいになります。 参考までに、ドレス丈よりもパニエ丈のほうが、短く作られてりますので特に調整される必要はありません。(P8806を除く)
    ロングトレーン用(P8806)の裾部分前後の長さは120cm程です。

  • 素材はしわになりにくいものですか?

    素材はシルク混ポリエステルですので、比較的シワになりにくいタイプですが、どうしても長い時間、同じ形で保存されますとシワになりがちです。この場合、中温でアイロンがけすることにより、簡単にしわとり出来ます。

  • ノースリーブドレスにオーガンジーで袖を少しつけていただくデザイン変更はおいくらですか?

    デザインの変更ですが、袖の部分だけであれば、6,000円程度でさせて頂きます。

  • パニエを使用しないできれいに着られるデザインのものはありますでしょうか。

    出品しているプリンセスライン・ベルライン等に装着しているパニエは必ずしも装着が必要なわけでは有りません。ウエディングドレスは全て生地に上品な光沢があり、パニエが無くても、華やかさから充分存在感を引立たせるドレスです。 また、もともとパニエを必要としないスレンダーライン・マーメードラインは如何でしょうか。

  • 小物の納期と複数注文について

    ・基本的に小物は在庫対応していますが、連続注文・大量注文などにより在庫が無くなる場合があります。その際は注文早い方に引き当てますのでご了承下さい。
    ・複数注文の方は予め在庫確認(希望納期)を問い合わせて下さいますとスムーズに取引ができます。
    ・急ぎの場合は希望納期・を記載して注文ください。在庫切れ等により納期が合わない場合はキャンセルできます。

  • スーツのサイズは?いろいろありますか?

    サイズについて下記の注文依頼表に下記の寸法を記載頂き制作しますので、やせている方・太っている方も安心です。
    身長
    肩幅
    胸囲
    ウエスト
    袖丈
    裾丈(股下より靴高も考慮ください)
    ズボン丈
    ドレスシャツ(首周り)
    ヒップ
    太股(ふともも)周り (ももの一番太い所)

  • スーツの小物は付いていますか?

    ドレスシャツやタイなどの小物は付いていません。タイ・ドレスシャツ・ベスト・カマーバンド・ポケットチーフ・手袋・靴をショッピングカートよりご注文下さい。原則はご注文頂いたスーツと同じ画像の物ですが、別の物が良い場合は備考欄にその旨お伝え下さい。

  • スーツの生地の変更は出来ますか?

    生地の変更は出来ます。例えばS101を注文し、備考欄にS104の生地が希望と記入して頂きましたら対応させて頂きます。対応スーツ(S101~S156)